आपत्तिजनक पोस्ट से आपका व्हाट्सएप अकाउंट बैन हो गया? जानिए इसे कैसे निरस्त करें

क्या आपके द्वारा किसी विवादास्पद या आपत्तिजनक पोस्ट से आपका व्हाट्सएप अकाउंट बैन हो गया? ठीक है, तो कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं जिससे प्रतिबंध रद्द हो सकता है। कंपनी की मासिक प्रकटीकरण रिपोर्ट द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, व्हाट्सएप ने अप्रैल के महीने में भारतीय उपयोगकर्ताओं के 16 लाख से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया। मैसेजिंग ऐप ने आगे बताया कि कुल में से 122 खातों को उपयोगकर्ता की शिकायतों के आधार पर प्रतिबंधित कर दिया गया था, जबकि 16.66 लाख खातों को ऐप पर हानिकारक गतिविधि को रोकने के लिए प्रतिबंधित कर दिया गया था। हालाँकि, शुरू करने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि यदि आपकी पोस्ट भयानक रूप से आपत्तिजनक थी, तो आपके व्हाट्सएप अकाउंट को अनबैन्ड करने की संभावना वास्तव में बहुत कम होगी। ऐसे में व्हाट्सएप खातों को प्रतिबंधित या निलंबित कर देता है और मानता है कि खाता गतिविधि मंच की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करता है, उदाहरण के लिए यदि इसमें स्पैम, घोटाले शामिल हैं या यदि यह व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को खतरे में डालता है। हालाँकि, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ खातों को उनके स्वचालित सिस्टम से गलती से फ़्लैग कर दिया जाता है, दूसरों को पोस्ट की प्रकृति के कारण प्रतिबंधित किया जा सकता है। इसलिए, अगर आपको लगता है कि आपके व्हाट्सएप अकाउंट को गलत तरीके से प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो आपके पास एक उपाय है। चिंता न करें क्योंकि आप व्हाट्सएप पर से प्रतिबंध हटाने की अपील कर सकते हैं।

आपको कैसे पता चलेगा कि आपका खाता प्रतिबंधित या निलंबित कर दिया गया है?

व्हाट्सएप के अनुसार, यदि आपका खाता प्रतिबंधित है, तो व्हाट्सएप खोलने पर आपको निम्न संदेश दिखाई देगा: "इस खाते को व्हाट्सएप का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।" 

अगर आपको लगता है कि आपका खाता गलती से प्रतिबंधित कर दिया गया था, तो आप व्हाट्सएप को ईमेल कर सकते हैं या ऐप में समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म आपके मामले को देखेगा। साथ ही, समीक्षा पूरी करने के बाद यह आपके पास वापस आ जाएगा। जब आप ऐप में समीक्षा का अनुरोध करते हैं, तो आपको एसएमएस के माध्यम से भेजे गए 6 अंकों का पंजीकरण कोड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। एक बार इसे दर्ज करने के बाद, आप समीक्षा के लिए अपना अनुरोध सबमिट कर सकेंगे और अपने मामले का समर्थन करने के लिए विवरण जोड़ सकेंगे।

व्हाट्सएप अपने उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप के उचित उपयोग और उसकी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने वाली गतिविधियों के बारे में अधिक जानने के लिए अपनी सेवा की शर्तों के "हमारी सेवाओं का स्वीकार्य उपयोग" अनुभाग की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने की भी सिफारिश करता है।

यहां बताया गया है कि एंड्रॉइड के लिए व्हाट्सएप पर प्रतिबंध हटाने के लिए कैसे कहा जाए:

1. जब आप प्रतिबंधित व्हाट्सएप अकाउंट में लॉग इन करने का प्रयास करते हैं, तो संदेश के ठीक नीचे व्हाट्सएप सपोर्ट से संपर्क करने का विकल्प होगा जो आपको सूचित करता है कि आपका अकाउंट प्रतिबंधित कर दिया गया है। आपको 'सपोर्ट' विकल्प पर क्लिक करना होगा।
2. सपोर्ट ऑप्शन पर क्लिक करने के बाद कॉन्टैक्ट सपोर्ट पेज खुल जाएगा, यहां आपको एक मैसेज टाइप करना होगा और सपोर्ट में स्क्रीनशॉट ऐड करना होगा। हालाँकि, आपको यह जानना होगा कि स्क्रीनशॉट जोड़ना वैकल्पिक है। इसके बाद नेक्स्ट पर क्लिक करें।
3. इसके बाद एक ईमेल पेज खुलेगा, जहां आपको मदद मांगनी होगी।
4. इसके बाद व्हाट्सएप मामले की जांच करेगा और अगर यह पता चलता है कि उनके सिस्टम ने गलती से आपके खाते को फ्लैग कर दिया है तो आपका खाता बहाल किया जा सकता है। हालांकि, अगर व्हाट्सएप पुष्टि करता है कि आपने उनकी सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया है, तो आपके खाते पर प्रतिबंध नहीं उठाया जाएगा।